Buchen

Buchen bei Liden & Denz

Eine Reise nach Russland und der Unterricht in den Schulen von Liden & Denz sollte gut vorbereitet werden. Darum haben wir einige Informationen zusammengestellt, die unseren Schülern bei Vorbereitung und Buchung behilflich sein sollten. Für weitere Fragen stehen wir gerne per Email und Telefon zur Verfügung.

Kursbuchung

Gebucht werden kann entweder direkt über diese Seite oder über einen unserer 200 Agenten, die unsere Kurse weltweit in rund 50 Ländern anbieten. Die Buchung über einen Agenten bringt gewisse Vorteile mit sich: Der Agent bietet zusätzliche Beratung vor Ort an, verkauft auch Reiseversicherungen oder ist bei der Visumsbeschaffung behilflich. Die Preise entsprechen normaler Weise der Buchung über die Website, aber der Kunde kann in seiner Landeswährung zahlen. So werden Kursverluste hinfällig. Die Dienstleistungen der Agenturen unterstehen der nationalen Gesetzgebung vor Ort. Auf Anfrage geben wir gerne Adresse und Telefon oder die Email-Adresse der nächstgelegenen Agenturen bekannt.

Seit Frühling 2008 leitet Diana Galdschewa (geboren 1982) unsere Buchungsabteilung. Sie kümmert sich um die Buchungsabläufe in den Schulen in St. Petersburg und Moskau. Diana hat am St. Petersburger Institut für Aussenhandel und Internationales Recht studiert (Abschluss im Fach Internationale Beziehungen) und besitzt zudem ein Diplom in Marketing (Europäisches Institut für Ausbildung und Personalwesen).

Für eine Onlinebuchung steht das elektronische Buchungsformular zur Verfügung. Das Buchungsformular kann auch ausgedruckt, ausgefüllt und uns per Post zugesandt werden. Die Schüler, die Einzelunterricht buchen möchten, bitten wir, vor dem Buchungsformular das Standortbestimmungsformular auszufüllen, damit unsere Lehrer einen dem Kenntnisstand des Schülers entsprechenden Lehrplan zusammenstellen können.

Jede Buchung wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bestätigt. Unsererseits wird (per Email) verschickt:

1. Die Buchungsbestätigung
2. Das Einladungsschreiben (Das Einladungsschreiben ist nötig, um das Visum zu beantragen. Die Einladung für einen Aufenthalt von weniger als 30 Tagen wird von uns sofort verschickt, Einladungen für längere Aufenthalte werden nach 3 – 4 Tagen verschickt.)
3. Die Wohnbestätigung (Die Wohnbestätigung wird ungefähr 3 Wochen vor Ankunft des Schülers verschickt.)

Die Buchung ist erst rechtskräftig, nachdem die Überweisung bei uns eingegangen ist. Wir empfehlen, Buchungs- und Kursgebühr zusammen zu bezahlen.

Schüler, die per Kreditkarte (Visa, Euro/Master, American Express) bezahlen, bitten wir eines der folgenden Formulare herunter zu laden und auszufüllen:

• Kreditkartenautorisierung für Kurse in St.Petersburg oder die in St.Petersburg beginnen
• Kreditkartenautorisierung für Kurse in Moskau, oder die in Moskau beginnen

Praktikum buchen

Abhängig von den Russischkenntnissen kann ein Praktikum mit oder ohne Sprachkurs gebucht werden. Bitte benutzen Sie unsere Online-Buchung für die Buchung einer Kombination von Sprachkurs und nachfolgendem Praktikum/Sozialeinsatz oder für die Buchung eines Praktikums ohne Sprachkurs. Sie können sich auch unser Praktikumsformular ausdrucken und es uns ausgefüllt zurückmailen oder -faxen. Wir benötigen ausserdem einen aktuellen Lebenslauf (auf englisch oder russisch) mit Foto.

Je nach Praktikum sind verschieden gute Russischkenntnisse erforderlich. Wir empfehlen grundsätzlich, ein Praktikum nur in Erwägung zu ziehen, wenn sich die Sprachkenntnisse mindestens auf dem Niveau A2 (Grundstufe) bewegen.

Ein Firmenpraktikum empfehlen wir nur, falls bereits Arbeitserfahrung im entsprechenden Bereich vorhanden ist oder eine entsprechende Ausbildung bereits begonnen oder abgeschlossen wurde.

Liden & Denz bestätigt den Eingang der Dokumente und die Anmeldung für das Praktikumsprogramm innerhalb von 24 Stunden. Eine Arbeitsplatzbestätigung wird verschickt, sobald wir diese von unseren Partnerfirmen erhalten, was normalerweise spätestens 6 Wochen vor Praktikumsbeginn der Fall ist. Diese Arbeitsplatzbestätigung besteht aus 2 Teilen: Einstellungsbescheid und Tätigkeitsbeschrieb.

Allgemeine Teilnahmebedingungen

Buchungsfristen

Für eine kürzere Kursdauer (bis 4 Wochen) muss die Anmeldung mindestens 3 Wochen vor Kursbeginn bei Liden & Denz eingehen. Spätere Anmeldungen können nicht berücksichtigt werden. Für eine länger Kursdauer (5 Wochen und mehr) und Praktika muss uns die Anmeldung mindestens 8 Wochen vor Kursbeginn erreichen, damit wir Unterkunft und Visum garantieren können.

Zahlung

Die Gesamtsumme (Buchungsgebühr und Kurskosten) muss spätestens 30 Tage vor Kursbeginn per Kreditkarte bezahlt werden.

Visum und Visumsverlängerung

Informationen zum Visum finden sich auf unserer Russlandvisum-Seite.

Ankunft und Kursbeginn

Die Schüler kommen sonntags an. Alle Kurse beginnen montags. Schüler, die das Wohnangebot von Liden & Denz nutzen, werden am Flughafen oder Bahnhof abgeholt und kostenlos in ihre Gastfamilie oder Wohnung gefahren.

Stornierungsgebühr

Wenn die Anmeldung mehr als 30 Tage vor gebuchtem Kursbeginn zurückgezogen wird, verrechnen wir eine Stornierungsgebühr von 10 % der Gesamtsumme. Bei Abmeldung zwischen 30 und 10 Tagen vor Kursbeginn beträgt die Gebühr 25 %, bei Abmeldungen ab 10 Tagen vor Kursbeginnn beträgt sie 50 %. Stornierungen müssen unseren Schulen in St. Petersburg oder Moskau oder dem Agenten schriftlich per Email mitgeteilt werden.

Kursabbruch

Schülern, die ihren gebuchten Kurs abbrechen und den Aufenthalt vorzeitig beenden möchten, werden die Kosten zurückerstattet. Allerdings muss für jede angebrochene Woche der volle Preis bezahlt werden. Ein Abbruch muss unseren Mitarbeitern im Voraus und schriftlich mitgeteilt werden. Falls über einen Agenten gebucht wurde, sind für die Rückerstattung dessen Vertragsbedingungen anwendbar.

Verspätung/Verpasste Lektionen

Jeder Schüler ist selbst dafür verantwortlich, pünktlich zum Unterricht zu erscheinen.

Für verpasste Lektionen und Verspätungen, die nicht von Liden & Denz verursacht wurden, tragen wir keine Verantwortung. Kursgebühren für verpasste Lektionen werden nicht zurückerstattet und die Lektionen können nicht nachgeholt werden.

Mindestalter für Sprachkurse

Das Mindestalter für alle Sprachkurse ist 16. Eine Ausnahme wird nur bei Reisegruppen gemacht, falls diese von mindestens einer volljährigen Person begleitet werden.

Mindestalter für Praktika

Das Mindestalter für Firmenpraktika ist 21 Jahre, das Mindestalter für Sozialeinsätze liegt bei 18 Jahren.

Versicherung

Jeder Schüler sollte sich bei seiner Versicherung erkundigen, inwieweit er gegen Krankheit, Unfall u. ä. auch im Ausland versichert ist. Die Kursbuchung bei Liden & Denz beinhaltet keine Versicherung. Versicherungen werden von uns nur auf Anfrage angeboten.

Gruppenkursabsage wegen Teilnehmermangels

Falls ein Gruppenkurs wegen ungenügender Teilnehmerzahl nicht auf dem gewählten Niveau stattfinden kann, erhält der Schüler 75 % der gebuchten Lektionen als Einzelunterricht. Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen.

Wohnen

Wir tun unser Möglichstes, um eine Unterkunft zu finden, die den Vorstellungen der Schüler entspricht. In den allermeisten Fällen gelingt uns dies. Sollten doch Probleme auftauchen, bemühen wir uns, diese zu lösen. Die Kursgebühr wird nicht zurückerstattet.

Liden & Denz bestätigt die Gastfamilie oder Wohnung spätestens 3 Wochen vor Kursbeginn. Wechsel der Gastfamilie sind möglich, allerdings nur übers Wochenende. Die angebrochene Woche muss stets voll bezahlt werden. Falls ein Wechsel sehr dringend gewünscht wird, muss eine Gebühr bezahlt werden, deren Höhe dem Unterkunftskosten einer Woche entspricht.

Falls ein in einer WG wohnender Schüler nicht an einem Sonntag ankommt, muss er von uns abgeholt und zur Wohnung gebracht werden (kostenpflichtig). Dieses Treffen ist nötig für die Schlüsselübergabe und die Einweisung.

Apartments werden von uns anhand der vom Schüler geäusserten Wünsche ausgewählt. Falls nötig, kann das Apartment gewechselt werden, allerdings erst nach mindestens einer vollen Woche. Die Gebühr für einen Wechsel beträgt 100 Euro. Falls die Wohnungsbuchung weniger als 2 Wochen vor Kursbeginn storniert wird, erheben wir eine Stornierungsgebühr. Diese kann bis zu 500 Euro betragen (abhängig von der Höhe der Mite und der geplanten Dauer des Aufenthalts).

Praktikanten können wählen, ob sie während des Kurses, den sie vor ihrem Praktikumsantritt besuchen, in einer WG oder einer Gastfamilie wohnen möchten. Nach Praktikumsbeginn ist die Unterbringung in einer Gastfamilie nicht mehr möglich, der Praktikan muss in eine WG ziehen.

Praktikumsplatzwechsel

Nachdem der Arbeitgeber das Praktikum (Praktikumsstelle entsprechend den Anforderungen und Wünschen des Praktikanten) bestätigt hat, können keine weiteren Änderungen mehr vorgenommen werden.

Öffentliche Feiertage

Unsere beiden Schulen sind am 1., 2. und 7. Januar, 23. Februar, 8. März, 1. und 9. Mai, 12. Juni und 4. November geschlossen. An diesen Tagen finden keine Lektionen statt. Einzellektionen werden nachgeholt,  ausfallende Gruppenlektionen werden nicht nachgeholt, die Kursgebühr wird nicht reduziert.

Höhere Gewalt

Liden & Denz behält sich das Recht vor, in Fällen höherer Gewalt wie zum Beispiel Streiks sein Angebot und alle Bedingungen zu modifizieren, auch kurzfristig.

Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist St. Petersburg.